‘유니버설 디자인(universal design)’은 단어만 보면 우리 생활과 전혀 관계가 없을 것 같은 느낌이다. 그러나 단어의 사전적 의미를 보면 ‘다양한 사용자를 포괄하는 보편적 디자인’을 뜻한다.
 |
▲유니버설 디자인 <출처 : 서울시>
즉, 상품과 시설, 서비스의 이용자가 성별, 나이, 장애, 언어 등으로 제약 받지 않도록 한 보편성을 띄는 디자인이다. 미국과 대만, 일본에서는 ‘보편적 디자인’, 북유럽에서는 ‘모두를 위한 디자인(Design for all)’, 영국에서는 폭 넓은 또는 포괄을 뜻하는 ‘인클루시브 디자인(inclusive design)’으로 말한다. 각 나라마다 역사적 배경은 조금씩 다르지만 디자인을 통해 장애유무와 상관 없이 모든 사람이 무리 없이 이용할 수 있도록 하는 취지는 같다.
유니버설 디자인의 예로는 휠체어를 탄 승객이 편하게 오르내릴 수 있는 저상버스, 계단을 없애고 오르막을 설치한 건물 입구, 시각장애인을 위한 오디오북 등이 있다.
 |
▲ 좌측부터 출입구 경사로, 휠체어를 탄 승객을 위한 저상버스 <출처:성남시>
원칙1) 공평한 사용(Equitable Use)
- 다양한 능력의 사람들에게 유용하고 팔릴 수 있도록 디자인한다
- (최대한 동일하게) 모든 사용자가 같은 방법으로 사용할 수 있게 한다
- 어떤 사용자 집단을 다른 집단과 구분하거나, 낙인을 찍지 않는다 등
원칙2) 사용상 유연성(Flexibility in Use)
- 개인 선호나 장애, 능력과 관련해 넓은 범위에 맞출 수 있도록 디자인한다
- 사용자가 여러 사용 방법들 중에서 선택할 수 있도록 한다
- 사용자가 왼손잡이든 오른손잡이든 접근해서 사용할 수 있도록 한다 등
원칙3) 간단하고 직관적인 사용(Simple and Intuitive Use)
- 사용자의 경험이나 지식, 언어, 집중도와 무관하게 이해하기 쉽도록 디자인한다
- 필요 이상으로 복잡하지 않게 한다
- 사용자의 기대와 직관에 부합하게 한다 등
원칙4) 알아챌 만큼 충분한 정보(Perceptible Information)
- 사용자의 감각 능력이나 환경 조건과 무관하게 사용자에게 충분한 정보를 효과적으로 전달할 수 있게 디자인한다
- 필수 정보를 충분히 나타낼 수 있도록 여러 방식을 사용한다. 예를 들어 그림으로 표시하고, 소리로 알려주고, 만져서 알 수 있게 한다.
- 필수 정보와 부가 정보가 적절히 대비되도록 한다 등
원칙5) 실수를 감안(Tolerance for Error)
- 사용자가 잘못 쓰거나 예상하지 못한 행동을 하더라도 위험이나 역효과가 최소가 되도록 디자인한다
- 위험과 실수가 최소가 되도록 요소를 배치한다. 가장 많이 쓰는 요소는 가장 접근하기 쉽도록 하고, 위험한 요소는 제거하거나 고립시키거나 방어하는 방식으로...
- 위험이나 실수에 관해 경고한다 등
원칙6) 적은 물리적 노력(Low Physical Effort)
- 사용하기 편하고 피로가 줄이도록 디자인한다
- 균형 잡힌 자세로 사용할 수 있게 한다
- 적절히 조작할 수 있는 힘으로 사용할 수 있게 한다 등
원칙7) 접근하고 사용하기에 적절한 크기와 공간(Size and Space for Approach and Use)
- 사용자의 체구, 자세, 이동성과 무관하게 접근하고 사용하기 편하도록 크기와 공간을 디자인한다
- 사용자가 앉아 있든 서 있든 중요한 요소들이 잘 보이게 한다
- 사용자가 앉아 있든 서 있든 모든 구성 요소에 손이 닿도록 한다 등
 |
▲유니버설 디자인 예시<출처 : 서울시>
이 같은 원칙에 의거해 디자인을 한다면 안전하고 편리한 환경 조성 및 시민 삶의 질 향상에 많은 기여가 될 것이다.
